M&S online szolgáltatásai akadozni fognak júliusig
A Marks & Spencer, az Egyesült Királyság egyik legismertebb kiskereskedelmi lánca, bejelentette, hogy online szolgáltatásai továbbra is zavarokkal küzdenek, és ez a helyzet júliusig eltarthat. Az utóbbi hetekben, pontosabban három hete, a vásárlók nem tudtak online rendeléseket leadni, ami komoly kényelmetlenséget okozott az ügyfelek számára. A cég vezetősége közölte, hogy a helyzet javulása a hónap hátralévő részében és július elején várható, de addig is folytatódik a zűrzavar, amíg a műveletek újraindításra és fokozatos bővítésre nem kerülnek.
A Marks & Spencer szakértői becslése szerint a cyber támadás, amely a cég online platformját érintette, a jelenlegi pénzügyi évben körülbelül 300 millió fontnyi nyereségcsökkenést fog eredményezni. A cég nyilatkozata szerint továbbra is rengeteg munka áll előttük a rendszerek helyreállítása, az üzleti folyamatok és szolgáltatások visszaállítása érdekében a következő néhány hónap során. Mindazonáltal a Marks & Spencer optimistán tekint a jövőbe, remélve, hogy a helyreállítási folyamat végén „sokkal erősebb vállalkozásként” tudnak majd működni.
A brit Nemzeti Bűnüldöző Hivatal, amely a kibertámadások felderítéséért felelős, folyamatosan dolgozik a Marks & Spencer és a Co-op láncok elleni hackertámadások elkövetőinek azonosításán. Ian Stuart, a HSBC bank képviselője elmondta, hogy a bankok óriási összegeket költenek IT rendszereik megerősítésére, hogy megvédjék magukat a hasonló támadásoktól. A kibertámadások elleni védelem érdekében a pénzintézetek folyamatosan modernizálják és fejlesztik technológiai infrastruktúrájukat, hogy a jövőben elkerüljék a hasonló incidenseket.
A kibertámadások száma az Egyesült Királyságban folyamatosan nő, ami a helyi önkormányzatokat is érinti. Az Információs Biztos Hivatal adatai szerint 2024-ben 202 ransomware támadást regisztráltak a helyi tanácsok ellen. Ez a tendencia aggasztó, hiszen a kiberbűnözés nemcsak a nagyvállalatokat érinti, hanem a kisebb szervezeteket is, akik gyakran nem rendelkeznek elegendő erőforrással a védekezéshez. A helyi önkormányzatok számára ez különösen nagy kihívást jelent, hiszen a közszolgáltatások zavartalan működésének biztosítása kulcsfontosságú a lakosság számára.
A kibervédelem terén új fejlesztések is napvilágot láttak, hiszen a brit kormány tervezi egy új kiberbiztonsági központ létrehozását a GCHQ közelében. Ez a központ a várakozások szerint jelentős előrelépést jelenthet a kibertámadások megelőzésében és a bűncselekmények gyorsabb felderítésében. Az új központ célja, hogy egyesítse a különböző szervezetek, mint például a rendőrség, a kormányzati ügynökségek és a magánszektor szakértelmét, így hatékonyabban tudják kezelni a kibertérben zajló fenyegetéseket.
A kibertámadásokkal szembeni védekezés nemcsak a technológiai fejlesztésekről szól, hanem arról is, hogy a cégek és az intézmények tudatosan foglalkozzanak a kiberbiztonság kérdéseivel. A Marks & Spencer esete jól mutatja, hogy a kiberbűnözés veszélyei milyen komoly hatással lehetnek nemcsak a vállalatok nyereségére, hanem az ügyfelek bizalmára is. A cégnek most nemcsak a rendszereit kell helyreállítania, hanem azon is dolgoznia kell, hogy a vásárlók bizalmát visszanyerje, ami hosszú távon kulcsfontosságú a sikeres üzletmenethez.
A közeljövőben várható, hogy a kibertámadások elleni védekezés még nagyobb hangsúlyt kap a cégek stratégiáiban, és a Marks & Spencer esete is figyelmeztet arra, hogy a digitális világban való jelenlét nem mentes a kockázatoktól. A cég helyreállítási folyamata és a kibervédelem erősítése érdekében tett lépések figyelmes követése hasznos információkkal szolgálhat más vállalkozások számára is, akik szintén szeretnék megvédeni magukat a kibertámadásoktól.
