Az Egyesült Királyságban körülbelül 1,2 millió embert érintett a banki szolgáltatások leállása, amely számos munkavállaló számára éppen a fizetés napjára esett idén február 28-án. Az esemény részletei a Lloyds, TSB, Nationwide és HSBC bankok által Dame Meg Hilliernek, a Commons Treasury Committee elnökének írt levelekből derültek ki. A bizottság vizsgálja az incidenst, amely komoly kényelmetlenségeket okozott az érintetteknek. Az HSBC arról számolt be, hogy aznap az ügyfelek átlagosan két órát vártak, hogy elérjék az online ügyfélszolgálatot, míg a bank standard várakozási ideje mindössze öt perc. A levelekben a bankok tájékoztatták a bizottságot arról, hogy kártérítést fizettek az érintett ügyfeleknek, és részletesen ismertették azokat a lépéseket, amelyeket a hasonló problémák jövőbeni…